1. Dados Coletados

A Playtix, na qualidade de controladora de dados (LGPD Art. 5º, VI), coleta as seguintes informações:

• Fornecidos pelo usuário: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados do pedido.
• Coletados automaticamente: endereço IP, navegador, páginas visitadas e dados de interação.

A Playtix não armazena dados de cartão de crédito. Transações financeiras são processadas por operadoras terceirizadas (Mercado Pago, PagSeguro).

2. Uso dos Dados

Os dados são utilizados para processar pedidos, emitir notas fiscais, prestar suporte, enviar comunicações transacionais, melhorar o site e prevenir fraudes, sempre com base legal prevista na LGPD (Art. 7º).

Comunicações de marketing dependem de consentimento e podem ser canceladas a qualquer momento. Dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades ou conforme obrigação legal (dados fiscais: 5 anos).

3. Cookies

O site utiliza cookies essenciais (sessão, carrinho, login), de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel). Ao acessar o site, um banner solicita consentimento. Cookies podem ser gerenciados nas configurações do navegador; desativar cookies essenciais pode afetar funcionalidades.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com processadores de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise e, quando exigido por lei, autoridades governamentais. A Playtix não vende nem comercializa dados pessoais.

Medidas de segurança incluem certificado SSL/TLS, controle de acesso restrito e backups regulares.

5. Seus Direitos

Nos termos da LGPD (Art. 18), você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@playtix.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Resposta em até 15 dias úteis. Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão consta no topo.